Zer da Barne Informazio Sistema?
Arau-hausteak lehenbailehen detektatu eta zuzentzeko gure erakundeak ezarritako sistema da.
Gehiago jakin
Barne Informazio Sistema (aurrerantzean, BIS) CIDETEKek ezarritako sistema da, posibleak diren irregulartasunen inguruko informazioa jasotzeko eta kudeatzeko, informazioa ematen duten pertsonentzako errepresaliarik gabeko babesa bermatuz, betiere komunikazioa ezarritako lege-esparruaren barruan badago.
Erreferentzia-araudia Whistleblowing Zuzentaraua da (Europar Batasuneko 1937/2019 Zuzentaraua), eta Espainiako legedira egokitutako araua, arau-hausteen eta ustelkeriaren aurkako borrokaren berri ematen duten pertsonen babesa arautzen duen 2/2023 Legea da.
Barne-kanalen bidez, gure erakundearekin lan- edo lanbide-harremana duen edozein pertsonak jakinarazi ahal izango dizkigu posibleak diren arau-hauste penalak, administratiboak (larriak edo oso larriak), edo Europar Batasuneko legediarekin lotutakoak, baita gure kode etikoaren urraketak ere, segurtasun eta konfidentzialtasun berme osoekin eta inolako errepresaliarik gabe, betiere fede onez jardun badu.
BISa gure Compliance Sistemaren barruan dago eta hurrengo elementuek osatzen dute:
- BISaren politika edo funtsezko printzipioak.
- Sistemaren Arduraduna, espezifikoa eta independentea, Gobernu Organoak legez izendatua eta informazioak jasotzeaz eta izapidetzeaz arduratuko den pertsona fisiko bat izendatu duena.
- Komunikazioak jasotzeko barne-kanalak, segurtasun eta konfidentzialtasun lege-eskakizunak betetzeko diseinatuak eta gaituak.
- Komunikazioak kudeatzeko barne prozedura bat, nahitaez bete beharrekoa, jasotako komunikazioak jasotzeko, izapidetzeko eta ebazteko prozesuaren babes, konfidentzialtasun, objektibotasun eta eraginkortasun baldintzak bermatzen dituena.
- Plataforma informatiko bat, informazioak jankinarazteko eta tramitazioaren barne kudeaketarako balio duena. Hori modu seguruan egiten dugu, datuen sarbidea soilik legez baimendutako pertsonei emanda. Web eremu pribatu bat dugu kasua jarraitzeko eta informazioa eta dokumentazioa informatzailearekin bi norabidetan trukatzeko.
Nola informatu dezaket?
Plataforma web seguru bat dugu zure informazioa modu erraz eta konfidentzialean eman ahal izateko. Gainera, nahi izanez gero, jakinarazitako kasuaren jarraipena egiteko eta kudeatzailearekin komunikatzeko gune pribatu bat ere badu.
Gehiago jakin
Gure barne-kanalaren plataforman sartzean, orrialde nagusi batera iritsiko zara, non kanalaren alderdi orokorrak gogoraraziko zaizkizun eta informatzaileei eta eragindako pertsonei buruzko gure pribatutasun-politiken informazio zehatza irakurri ahal izango duzun.
Handik, zure informazioaren xehetasunak idatziz edo audio grabazio seguruen bidez eman ahal izateko formularioan sartzeko aukera izango duzu. Nahi izanez gero, dokumentazio gehigarria ere erantsi ahal izango duzu formularioaren bitartez. Zure identitatea babesteko neurri teknikoak aplikatzen ditugu, fitxategietako metadatuak ezabatuz, ahotsa distortsionatuz eta beti edozein informazio truke enkriptatuz.
Informazioa anonimo gisa edo identifikatuz jakinaraz dezakezu. Zure datu pertsonalak pribatutasun-politikan kontsultatu ditzakezun xedeetarako soilik erabiliko dira eta baimendutako pertsonek tratatuko dituzte. Zure identitatea ez da komunikazioan adierazten diren pertsonei edo hirugarrenei jakinaraziko.
Formularioan hitzordua eskatzeko aukera izango duzu, informazioa zuzenean kasuaren kudeatzaileari azaltzeko edo informazio gehiago emateko. Hitzordu hau zure eskaeratik gehienez 7 eguneko epean finkatuko da, jarraipen-webgune pribatuaren bidez, gero azaltzen duguna.
Egindako ahozko komunikazioak dokumentatu egin beharko dira, informazioa ematen duen pertsonaren aldez aurretiko baimenarekin, formatu seguru, iraunkor eta eskuragarri batean grabatuz edo komunikazioaren transkripzio oso eta zehatz baten bidez. Datuen babesari buruzko araudiaren arabera dagozkizun eskubideei kalterik egin gabe, informatzaileari aukera emango zaio, ahal denean, elkarrizketaren transkripzioa egiaztatzeko, zuzentzeko eta bere sinaduraren bidez onartzeko.
Formularioa bete ondoren, zure komunikazioaren erregistroa baieztatuko dizugu eta jarraipen-eremu pribatura sartzeko gako bat emango dizugu. Bertan, nahi izanez gero, zure kasuaren aurrerapena ezagutu, eta informazioa eta dokumentazioa modu errazean, seguruan eta konfidentzialki trukatu ahal izango duzu kasuaren kudeatzailearekin. Garrantzitsua da gako hau behar bezala gordetzea, konfidentzialtasun-arrazoiengatik ezin baita berreskuratu, eta galtzen edo ahazten baduzu, informazioa berriro bidali beharko diguzu.
Kasuaren kudeaketan zehar, jarraipen-eremu pribatu honen bidez informazio gehigarria eskatu ahal izango dizugu, beraz, komeni da aldian-aldian sartzea egoera egiaztatzeko. Nahi izanez gero, jarraipen-eremu pribatura sartzeko gakoak ematean, zure kasuan berrikuntzak daudela jakinarazteko soilik erabiliko den helbide elektroniko bat emateko aukera eskainiko zaizu.
Kasuaren arduradunak bidalitako informazioa aztertuko du, izapidetzeko modukoa den ala ez erabakitzeko, eta komunikazioaren onarpena edo ez onarpena jakinaraziko dio informatzaileari.
Zure komunikazioa izapiderako onartzen bada, ikerketa interna hasiko da, eta gehienez 3 hilabeteko epean (kasua konplexua bada 6 hilabetez luzagarria) ebazpenaren emaitza jakinaraziko zaizu.
Informatzailearen Babeserako Agintaritza Independentearen kanpo kanala:
Ez-betetze posibleei buruzko informazioa emateko lehentasunezko bidea barne-kanala bada ere, informatu nahi duzun irregulartasuna 2/2023 Legearen 2. artikuluaren eremukoa bada, hau da, arau hauste penal edo administratibo larriak edo oso larriak edo EBren zuzenbidearen arau hausteak badira, jakinarazpena dagokion Informatzaileen Babeserako Agintaritza Independenteak duen kanpo-kanalaren bidez egin dezakezu zuzenean edo gure barne kanalaren bidez informatu ondoren.
